Launching SAT SET, Setda Kuningan Dorong Pelayanan Administrasi Lebih Cepat, Mudah, Transparan, dan Terintegrasi

sabakuningannews.KUNINGAN – Pemerintah Kabupaten Kuningan terus mendorong transformasi digital dalam penyelenggaraan pemerintahan. Salah satunya melalui peluncuran SAT SET (Sistem Informasi Pelayanan Administrasi dan Servis Terintegrasi) di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan.

Launching SAT SET menjadi langkah awal dalam menghadirkan pelayanan administrasi yang lebih cepat, mudah, tertib, transparan, terintegrasi, serta dapat dipantau. Inovasi tersebut diharapkan mampu meningkatkan efektivitas kerja sekaligus memberikan kemudahan bagi pengguna layanan di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan.

Kepala Bagian Umum Setda Kabupaten Kuningan, Sri Mulyati, S.Pd., M.M.Pd., mengatakan bahwa SAT SET hadir sebagai inovasi untuk menjawab kebutuhan pelayanan administrasi di lingkungan Sekretariat Daerah sekaligus mendukung transformasi digital dan penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).

“SAT SET kami hadirkan sebagai sebuah inovasi untuk menjawab kebutuhan pelayanan administrasi di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan, yang sekaligus menjadi bagian dari upaya kita dalam mendukung transformasi digital dan penerapan SPBE,” ujar Sri Mulyati.

Menurutnya, teknologi merupakan alat untuk mendukung perubahan. Hal yang paling penting adalah perubahan cara kerja serta komitmen seluruh jajaran untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.

“Teknologi hanyalah alat. Yang paling penting adalah perubahan cara kerja dan komitmen kita untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Karena sesungguhnya pelayanan yang baik bukan hanya tentang menyelesaikan pekerjaan, tetapi tentang bagaimana kita memberikan kemudahan, kepastian, dan kepuasan kepada pengguna layanan,” tuturnya.

Sri Mulyati menjelaskan, SAT SET lahir dari semangat untuk menyederhanakan berbagai proses administrasi yang selama ini dinilai rumit dan membutuhkan waktu.

“Bagaimana pekerjaan yang selama ini terasa rumit menjadi lebih mudah, yang lambat menjadi cepat, dan yang kurang terpantau menjadi lebih terukur,” katanya.

Ia menegaskan, SAT SET masih akan terus dikembangkan dan disempurnakan. Karena itu, seluruh jajaran Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan diharapkan turut menggunakan, mengawal, memberikan masukan, dan bersama-sama menyempurnakan sistem tersebut.

“SAT SET bukan milik Bagian Umum semata, tetapi SAT SET adalah milik kita bersama. Keberhasilannya bukan hanya diukur dari seberapa canggihnya aplikasi, tetapi seberapa besar manfaatnya dalam membantu pekerjaan kita dan meningkatkan kualitas pelayanan,” ungkapnya.

Sri Mulyati juga menyampaikan apresiasi kepada Sekretaris Daerah Kabupaten Kuningan, Asisten Administrasi Umum, tim efektif, tim IT, admin, serta seluruh pegawai yang telah memberikan arahan, dukungan, tenaga, dan pemikiran sehingga SAT SET dapat diwujudkan dan diluncurkan.

Secara khusus, ia menyampaikan terima kasih kepada Sekretaris Daerah Kabupaten Kuningan atas arahan, kepercayaan, dan dukungan terhadap inovasi tersebut.

Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Kuningan U. Kusmana menyambut positif lahirnya SAT SET. Menurutnya, inovasi tersebut sangat dibutuhkan di tengah tuntutan digitalisasi pemerintahan.

“Saya haturkan terima kasih atas inovasi terbaru yang dilahirkan Ibu. SAT SET atau Sistem Informasi Pelayanan Administrasi dan Servis Terintegrasi di Setda ini tentunya sangat luar biasa dan sangat diharapkan oleh kita,” ujar U. Kusmana.

Ia menilai, pada era digital saat ini, pelayanan pemerintahan akan sulit berkembang tanpa dukungan aplikasi yang terintegrasi.

“Zamannya sekarang tanpa digitalisasi, tanpa aplikasi yang terintegrasi, sulit dalam rangka pelayanan publik,” katanya.

Menurut Sekda, aspek terpenting dari sebuah inovasi bukan hanya kecanggihan teknologi, tetapi kebermanfaatannya bagi peningkatan kualitas pelayanan dan kinerja aparatur.

“Setda sebagai etalase Pemerintah Daerah Kabupaten Kuningan tentunya harus bisa menjadi yang terbaik, harus bisa menjadi contoh dan terdepan bagaimana terkait dengan pelayanan publik yang selama ini mungkin masih banyak dikeluhkan oleh masyarakat,” jelasnya.

U. Kusmana berharap kehadiran SAT SET dapat memberikan dampak nyata terhadap peningkatan kualitas pelayanan dan kinerja aparatur di lingkungan Sekretariat Daerah.

“Dengan lahirnya SAT SET yang dilahirkan oleh Bu Kabag Umum, tentunya ini harapan besar. Bagaimana kita bisa memberikan pelayanan yang maksimal, pelayanan yang prima dalam rangka peningkatan kinerja para rekan-rekan aparat,” ungkapnya.

Ia menekankan pentingnya aparatur untuk mampu memberikan respons yang cepat, layanan yang tepat, proses yang transparan, serta pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pengguna.

“Cepat dalam merespons, tepat dalam memberikan layanan, transparan dalam setiap proses, serta berorientasi pada kepuasan penggunanya,” tegas U. Kusmana.

Lebih lanjut, Sekda berharap implementasi SAT SET dapat membawa perubahan nyata dalam budaya kerja di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan.

“SAT SET ini diharapkan harus ada perubahan,” pungkasnya.

Launching SAT SET menjadi tanda dimulainya implementasi Sistem Informasi Pelayanan Administrasi dan Servis Terintegrasi di lingkungan Sekretariat Daerah Kabupaten Kuningan. Inovasi ini diharapkan menjadi fondasi bagi terciptanya budaya kerja yang lebih cepat dalam melayani, lebih tertib dalam bekerja, lebih terbuka dalam berkoordinasi, serta lebih akurat dalam mengelola administrasi.

SAT SET: lebih cepat, mudah, tertib, transparan, dan terintegrasi untuk pelayanan yang lebih baik.